J9九游会AG

自助洗车机 全自动洗车机 电脑洗车机 洗车设备              全国免费咨询电话:400-728-8810

J9九游会AG洗车设备保(bao)修说明(ming)


一、产品自安装完成之日起,整机免费保(bao)修一年。

 

二(er)、 超过保修期以(yi)外,本公司(si)将(jiang)为用户(hu)提供“有偿服(fu)务”,有偿服(fu)务指收(shou)取(qu)相应的服(fu)务费用,包括配(pei)件(jian)费、差旅费、交通费、工时费以(yi)及住宿费。

 

三、 有(you)偿服(fu)(fu)务(wu)(wu)的(de)目的(de),是为了(le)保(bao)障用户能够及(ji)时有(you)效的(de)享受到专(zhuan)业(ye)的(de)售后服(fu)(fu)务(wu)(wu),同(tong)时也保(bao)证(zheng)了(le)公司的(de)服(fu)(fu)务(wu)(wu)团队(dui)的(de)正常运(yun)行。

 

四(si)、 保修期间(jian),仅对影(ying)响性能之部(bu)件进行(xing)更换,外观如有损坏(裂(lie)缝或刮痕(hen)),不在保修范围(wei)内。

 

五、 保(bao)修(xiu)期内,如(ru)摇控器、触摸屏等(deng)在(zai)使用不当的情况损(sun)坏(huai),不提供保(bao)修(xiu)。

 

六(liu)、 保修(xiu)期内(nei),非人员操(cao)作(zuo)造(zao)成的设备故障及配(pei)件损坏,本公司将(jiang)及时上门服务,免(mian)收任何费用。

 

七、 保修期内,零配件的(de)快递(di)费用由用户(hu)自(zi)行承担。

 

八、 维(wei)修人(ren)员上门(men)服务时,着统一服装(zhuang),不(bu)(bu)(bu)吃用(yong)户的(de)饭、不(bu)(bu)(bu)抽(chou)用(yong)户的(de)烟(yan)、不(bu)(bu)(bu)收用(yong)户的(de)礼品、不(bu)(bu)(bu)得随(sui)意变更收费标(biao)准。




J9九游会AG售后服(fu)务收费标准


  收费项(xiang)目

 金额(e)(元)

收费说明(ming)

 零配件费用

 参照零配件价格清单      

依据保修配件价格表收取(保修期内因产品本身质量问题免收)
 单程/(往返)差旅费            

75/12H

 单程起始时间以车票出(chu)发时间为准,结束时间以维修完成为截止。12小时为一个计算单位。返程差旅(lv)费=单程差旅费(fei)*2
 交通费

按实际发生 

 去程按照客(ke)户指(zhi)定交通工具实际费(fei)用结算(suan)(suan),返(fan)程按照本公司出差规定计算(suan)(suan)
 住宿费

 150/

 2人(ren)同行,第二(er)人(ren)按照50%收取(也可由(you)客户提供住宿(su))
 工时(shi)费(fei)

 80/4H

 最低4小时,超(chao)过4小时,按每(mei)小时30元收费
特别提示:维修过(guo)程中(zhong),如发(fa)现任何超范围收费或说要小费等(deng)情(qing)况,请(qing)随时拨打(da)400-728-8810转售后服务投(tou)诉。


 

一、  收费实例(li):

苏州(zhou)(zhou)客户报修,上海到苏州(zhou)(zhou)(车次(ci)D3056/票价25.5/车程(cheng)时间07:05出发至07:40到达;到达客户现(xian)场08:00;维修结(jie)束时间11:00

单程(cheng)差旅费:07:0711:00,未满12小(xiao)时,按75元计(ji)算

交通费(fei)用:单程25.5元,往返51

工时费:08:00至(zhi)11:00,未满4小时,按80元计(ji)算

更换配件:45

因此(ci),合计此(ci)次维修费用为:326元(yuan)


 配件费用   

去程(cheng)差旅费 

 返程差旅费

 去程交通费

 返程交通费

 工时费

合(he)计收费 

 ¥45

 ¥75

 ¥75

¥22.5 

 ¥22.5 

¥80 


¥326





J9九游会AG售后报修方法


客户在使用(yong)本(ben)公司产品过(guo)(guo)程中(zhong)发生任(ren)何问题,可通过(guo)(guo)以下(xia)方法(fa)获(huo)得及时(shi)的帮助:

       全国免费服(fu)务电话(hua) :     4007288810                           (7*12小时 8:00至20:00)

       固定电话:                    021-57713115转售后服务部   (6*8小(xiao)时   8:00至17:00周日休(xiu)息)

       投诉邮箱:                    server@transportcleaner.com

 

保修(xiu)流程 :

       电话支持→确(que)认故障原因→客户自(zi)行修复→解决故障

       电话(hua)支持→确认故障原(yuan)因→客户缺少配(pei)件→邮寄(ji)配(pei)件以及维修(xiu)说明给客户→解决(jue)故障

       电(dian)话处理→不(bu)能确认故(gu)障原因(客(ke)户无法修(xiu)复)→预(yu)约工程(cheng)师(shi)上门服务→解决故(gu)障

 

       如(ru)您所在的(de)城市已覆盖了J9九游会AG洗车(che)机械(上海(hai))有限公(gong)司(si)的(de)服(fu)务网点,请拨打当地服(fu)务站电话,如(ru)出现异议,可拨打J9九游会AG洗车(che)机械(上海(hai))有限公(gong)司(si)的(de)售(shou)后监督电话(021- 57713115 )咨(zi)询或投(tou)诉。

 

       为(wei)了(le)实现本(ben)公司的(de)服务(wu)承诺,以(yi)优良的(de)服务(wu)解除用户(hu)(hu)的(de)后顾之忧,本(ben)公司对(dui)每一台售出的(de)产品进行了(le)编号,并为(wei)每一位客户(hu)(hu)建(jian)立了(le)信息档案(an)。

J9九游会AG洗(xi)车机械(上(shang)海)有(you)限公(gong)司


2016年(nian)1月份(fen)